Politique de Confidentialité

Introduction

DynamoBase ("nous", "nos" ou "notre") exploite le site web DynamoBase.com (ci-après "le Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions d'utilisation.

En tant que fournisseur de solution open source et souveraine, nous nous engageons à respecter les réglementations les plus strictes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les législations nationales équivalentes.

Collecte de Données

Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lorsque vous créez un compte ou utilisez notre Service, nous pouvons collecter les informations suivantes : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, entreprise, fonction professionnelle, et informations de facturation. Ces données sont nécessaires pour fournir nos services et établir une relation commerciale.

Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation du Service, notamment : type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heure et date des visites, durée passée sur les pages, adresse IP, et données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer nos services et à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme.

Données Métier

Lorsque vous utilisez DynamoBase pour gérer votre entreprise, vous pouvez stocker des données métier telles que les informations clients, les commandes, les factures, les stocks, et d'autres données opérationnelles. Vous conservez la propriété complète de ces données. Nous ne les utilisons que pour fournir le service et conformément à vos instructions.

Cookies et Données de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences, et analyser l'utilisation du Service. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Méthodes de Collecte

Directement auprès de vous : Lors de votre inscription, de la création de profil, ou de la communication avec notre support.
Automatiquement : Lors de votre utilisation du Service via des cookies, des balises Web, et des technologies similaires.
Auprès de tiers : Nous pouvons recevoir des informations de partenaires de paiement, fournisseurs d'analyse, et plateformes de marketing.
Données agrégées : Nous collectons également des données agrégées et anonymisées pour des fins d'analyse et de recherche.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

Exécution d'un contrat : Pour fournir nos services et exécuter nos obligations contractuelles.
Consentement : Lorsque vous avez explicitement consenti au traitement de vos données.
Obligations légales : Pour respecter les lois et réglementations applicables.
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude, et assurer la sécurité.

Utilisation des Informations

DynamoBase utilise les données collectées à diverses fins :

Fourniture et Amélioration du Service

Nous utilisons vos données pour fournir, maintenir et améliorer notre Service, notamment pour traiter vos transactions, gérer votre compte, et personnaliser votre expérience utilisateur.

Communication

Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant votre compte, les mises à jour du Service, les notifications de sécurité, et les informations administratives. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Analyse et Recherche

Nous utilisons les données agrégées et anonymisées pour comprendre les tendances d'utilisation, analyser les performances du Service, et mener des recherches pour améliorer nos offres.

Sécurité et Conformité

Nous utilisons vos données pour détecter, prévenir et traiter les fraudes, les abus, et les violations de sécurité, ainsi que pour nous conformer aux obligations légales.

Marketing et Publicité

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour des campagnes marketing, des enquêtes, et des promotions. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Conformité Légale

Nous pouvons traiter vos données pour répondre aux demandes légales, aux ordonnances judiciaires, et pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de DynamoBase, de nos utilisateurs et du public.

Politique relative aux Cookies

Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, téléphone ou tablette) lorsque vous visitez un site Web. Les cookies permettent au site Web de se souvenir de vos préférences et de votre activité. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser comment vous utilisez notre Service.

Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du Service. Ils incluent les cookies d'authentification qui vous permettent de rester connecté et les cookies de sécurité qui protègent votre compte.

Cookies de Préférences

Ces cookies mémorisent vos préférences et vos choix, comme votre langue, vos paramètres d'affichage, et vos préférences de notification.

Cookies d'Analyse

Nous utilisons des outils d'analyse comme Google Analytics pour comprendre comment vous utilisez notre Service. Ces cookies collectent des informations anonymes sur votre activité.

Cookies de Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies de marketing pour vous afficher des annonces pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :

Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs Web vous permettent de contrôler les cookies via vos paramètres de confidentialité.
Consentement aux cookies : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite sur notre site.
Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner des cookies de marketing en utilisant les outils de désabonnement fournis.
Cookies tiers : Vous pouvez gérer les cookies de tiers via des outils comme Your Online Choices.

Consentement aux Cookies

Conformément aux réglementations applicables, notamment le RGPD et la Directive ePrivacy, nous demandons votre consentement explicite avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences de cookies.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. DynamoBase met en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Mesures de Sécurité

Chiffrement AES-256 pour les données au repos
Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit
Authentification multi-facteurs (MFA) disponible
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
Sauvegarde des données dans plusieurs régions
Accès restreint aux données sensibles
Surveillance continue des systèmes

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser les moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Conservation des Données

DynamoBase conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et conformément aux obligations légales. La durée de conservation dépend de la nature des données et de la finalité du traitement.

Durées de Conservation Typiques

Données de compte : Conservées pendant la durée de votre abonnement, plus 30 jours après la résiliation.
Données métier : Conservées selon votre instruction. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Données de facturation : Conservées pendant 7 ans conformément aux obligations légales.
Données d'analyse : Conservées pendant 13 mois sous forme anonymisée.
Données de support : Conservées pendant 2 ans après la résolution du problème.
Données de log : Conservées pendant 90 jours pour des raisons de sécurité.

À l'expiration de la période de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant notre équipe de confidentialité.

Vos Droits

Conformément au RGPD et aux législations nationales équivalentes, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Oubli

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct et pour d'autres finalités basées sur nos intérêts légitimes.

Droits Relatifs aux Décisions Automatisées

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

Droit de Retirer le Consentement

Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie dans la section "Contact" ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours conformément à la loi applicable.

Partage des Données

DynamoBase ne vend, n'échange et ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Prestataires de Services

Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Service, notamment les fournisseurs de paiement, les prestataires d'hébergement, les outils d'analyse, et les prestataires de support client. Ces prestataires sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi, par une ordonnance judiciaire, ou par une demande gouvernementale légitime. Nous vous en informerons lorsque cela est légalement possible.

Protection des Droits

Nous pouvons divulguer vos données pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de DynamoBase, de nos utilisateurs et du public, notamment pour prévenir la fraude ou les violations de sécurité.

Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, d'acquisition, de faillite ou de vente d'actifs, vos données pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement et de toute option que vous pourriez avoir concernant vos données.

Consentement

Nous pouvons partager vos données avec des tiers si vous avez donné votre consentement explicite pour ce partage spécifique.

Transferts Internationaux : Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous mettrons en place des mécanismes appropriés, tels que les clauses contractuelles types, pour assurer le même niveau de protection.

Liens vers des Sites Tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas exploités par DynamoBase. Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement à notre Service, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web tiers.

Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site Web tiers avant de soumettre vos données personnelles. Nous ne contrôlons pas le contenu, la précision, les pratiques de sécurité ou les politiques de ces sites Web tiers et ne pouvons pas être tenus responsables de tout dommage ou perte résultant de votre utilisation de ces sites.

Confidentialité des Enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons immédiatement de nos serveurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter et supprimer les données.

Modifications de cette Politique

DynamoBase peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous aviserons de tout changement matériel en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur notre Site et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page.

Votre utilisation continue du Service après la publication de modifications constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité modifiée. Nous vous encourageons à examiner régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Responsable de la Confidentialité

DynamoBase

Équipe Confidentialité et Protection des Données

Email :

privacy@dynamobase.com

Adresse :

Belgique

Délai de Réponse

Nous nous engageons à traiter vos demandes concernant vos données personnelles dans les meilleurs délais. En vertu du RGPD, nous devons répondre à vos demandes dans les 30 jours suivant la réception.

Veuillez noter que nous pouvons demander une preuve d'identité avant de traiter votre demande pour assurer la sécurité de vos données.

Droit de Recours

Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.

En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).